品牌忠诚度及其重要性

品牌忠诚是一种trust-driven消费者和品牌之间的联系,当消费者与品牌发展建立情感上的联系,继续选择他们的产品或服务,因为他们发现品牌值得信赖的和高质量的相对于其他竞争对手。

对一个客户的忠诚度品牌名称证明了他们的重复购买,尽管竞争对手的市场营销和广告工作。企业创建品牌价值通过产品/服务以及客户服务品牌用于创建和维护品牌忠诚度。可口可乐公司是全世界享受强大的品牌忠诚度的常见例子尽管产品和营销努力的百事可乐。

品牌忠诚度的定义

品牌忠诚度是消费者倾向于喜欢一个品牌与其他品牌无论价格收取的首选品牌。换句话说,当一个消费者有一个积极的与一个特定的品牌,致力于品牌或产品,那么消费者忠于一个品牌。

消费者的品牌忠诚度是可见的,当他/她会重复购买某一品牌,即使他们有很多其他品牌可供选择。构建品牌忠诚度的产品,许多公司投入了大量的时间和金钱在满足目标市场的需求与他们的服务和产品。

企业构建品牌忠诚度通过使用品牌的忠诚计划将目标受众转化为品牌大使。品牌确保定制的客户体验客户转换成回头客。对一个品牌的忠诚度是证明了重复购买的产品即使消费者选择其他替代选择。

品牌忠诚度和顾客忠诚度

品牌和顾客忠诚之间的主要区别存在于他们的发展方式客户和品牌之间的联系。

在品牌忠诚,忠诚的关系发展,因为客户认知和情感联系,而客户忠诚与客户相关的支出。

一个品牌可以享受比竞争对手客户忠诚度降低价格或通过提供更好的折扣。但在品牌忠诚度,定价不发挥更大的作用,因为人们更喜欢选择重复购买相同的品牌,即使产品更昂贵的比竞争对手。

为什么品牌忠诚度很重要?

公司需要享受显著的优势,超过其他市场参与者。忠诚赋予品牌享受一个忠实的客户,准备反复选择不同的产品或服务。这些优势包括-

• 不花钱的广告媒介品牌的满意和忠诚的顾客。他们将促进公司的产品通过口口相传。
• 品牌忠诚度提供了一个在市场上的竞争优势。
• 坚实的品牌忠诚度,公司将在其客户重复购买产品的经验。
• 重复购买意味着更高的销售公司,销售意味着更高的利润更高。
• 有更少的机会,忠诚的顾客会对竞争对手的营销策略印象深刻。

当消费者购买某种产品感兴趣反复无论任何间接或其他变化,那么它是属于品牌的忠诚度。对于这个发生,公司必须保持其产品的质量。如今,消费者不妥协的质量标准,即使他们必须支付稍高。组织也应该保持其焦点定期为客户提供激励,以便留住忠诚的买家。

在下列情形之一——真正的忠诚是测试

• 当公司增加其产品的价格甚至然后消费者愿意调整从口袋里多余的数量。
• 当公司开始提供不合格的产品,甚至消费者愿意购买他们不打破他的习惯。
• 当公司减少产品的数量,保持价格不变,甚至然后买方不改变他的忠诚,尽管它可能是一个负担他的预算。

如何构建品牌忠诚度?

在竞争激烈的市场中建立品牌忠诚度不是一项容易的任务。有时候,需要多年经验的品牌忠诚度的产品公司。用下面的七个技巧,一个公司可以增加其产品的品牌忠诚度的概率。

1。与客户互动

第一和最重要的技巧在构建品牌忠诚度与客户互动。联系你的客户通过社交媒体。通知他们关于新趋势,特别折扣或交易。如果你有更多的与客户交谈,你将在品牌忠诚度的经验更好的结果。因为客户感觉附加在一个品牌定期与他们连接。

2。了解你的客户的需要和要求

提供任何产品之前,了解客户期望从你的品牌。即使你交付产品,了解你的客户喜欢你的产品。,理解不了这些事情,一个品牌可以进行深入的讨论或满足其消费者更好地了解他们对产品的责任。使用cookie的正确方法,确保隐私概述,或要求同意使用个人信息的一些方法的信任。

3所示。保持与品牌一致

品牌忠诚度的一致性是一个重要的方面。确保客户得到相同的感觉每次重复购买。客户必须相信你的品牌是每次都提供相同的最初承诺。从产品开发、标志设计和市场研究奖励计划和客户关系品牌和营销策略,品牌需要一致。

4所示。设计一个品牌标志和品牌认知度和品牌标识工作

一个品牌标志首先与客户互动。因此,一个品牌必须投资在品牌的标志设计。一个有效的品牌标志代表了品牌的个性和提供。需要选择合适的颜色为您的品牌标志。

5。有一个专注于品牌的最好的部分

一个品牌必须确保客户了解其产品和它的好处。是非常具体的品牌;这将帮助消费者理解你为他们提供什么。而不是你的手臂蔓延到每一个产品,专注于你的品牌的产品是最好的。

6。确保你的消费者是回来了

在大多数情况下,一个消费者喜欢的产品,但未能记住品牌和重复购买。一个公司可以提供激励和奖励忠诚的顾客拿回客户。这些奖励可以礼物,优惠券,优惠券或折扣。

7所示。推广你的品牌影响力和营销人员的帮助下

推广一个品牌的最常见的方法是使用名人推广。但有时,如果一个名人做邪恶的事情,有很高的机会你的品牌也将面临的结果。因此,一个新的和有效的方法促进品牌影响力的帮助。今天,大多数消费者遵循这些建议,提供社交媒体影响力。因此,最好使用一个在线影响力推广你的品牌有一种联系。

品牌忠诚度在现实世界的例子

1。苹果智能手机和笔记本电脑)

苹果的智能手机品牌,正在经历品牌忠诚度了很长一段时间。苹果公司的愿景和使命是向消费者提供高质量的产品,它成功地让客户了解这方面的公司。苹果公司提供创新的每一个启动和维护它的设计产品。这是今天的原因,消费者愿意支付任何数量的新的启动。

2。Netflix(流媒体平台)

Netflix的流媒体平台,在短时间内获得一个巨大的观众基础。这个流媒体平台的有趣的事实是,许多观众都忠于这个平台而不是一次性的观众。Netflix收益这人气和忠诚,因为独特的内容由这个平台。基于一系列社会问题、犯罪类型,或浪漫,Netflix已经证明了每一个内容。

3所示。达美乐披萨()

达美乐比萨品牌,是世界上最大的快餐连锁店之一。Domino也是一个忠诚的客户群,更喜欢这个品牌在市场上其他品牌的披萨。Domino得到这个品牌忠诚度在理解顾客的需要和希望。它个性化比萨配方按客户的需要在不同的国家。在全球市场中,达美乐比萨菜单在每个国家不同。

4所示。亚马逊(电子商务)

亚马逊是第一个电子商务的网站,获得最高的受欢迎程度。亚马逊有一个广泛的,忠诚的客户基础,这是因为Amazon提供易于放置订单,交付给客户。不仅在客户,而且卖家也更喜欢亚马逊。它提供了一个英俊的委员会卖方和smarty处理卖方的管理过程。

5。WhatsApp(在线消息传递)

WhatsApp,网上信息平台,是一个每个人的日常生活的一部分。在市场上没有其他竞争对手,从而给WhatsApp激烈的竞争。WhatsApp提高品牌忠诚度,因为它的功能,比如视频通话,短信和语音通话。它为每个用户提供易于沟通。

6。耐克(鞋)

耐克鞋品牌,跻身最佳品牌运动鞋或鞋子。今天,耐克有一个广泛的忠实客户。耐克的成功背后的原因是优雅的设计和舒适的产品。对任何消费者喜欢穿运动鞋,耐克将第一品牌,他们更喜欢。

结束!

很明显,构建品牌忠诚度不是一个简单的任务,但如果一个品牌的忠诚的客户,将享受一个可持续的、优化的和有利可图的市场。一个独特的、值得信赖的和透明的品牌会有更好的机会有一个忠诚的客户群。

企业应该建立自己的公司除了竞争,分享他们的令人信服的故事和通道化忠诚度计划打败竞争对手,成为市场的领导者。

品牌和营销活动也应该为培养品牌忠诚度。

如何有效的你认为品牌忠诚度对于任何业务吗?

这里有一个视频通过Marketing91品牌忠诚度。

优势

品牌忠诚度有很多优势,它在组织中起着至关重要的作用。

• 随着销售额的增加,生产成本降低。这将导致进一步的消费者,该公司能够保住自己的忠实客户以及能够进一步包括家人的买家。
• 组织对品牌忠诚度对其产品有信心能够从他们的营销预算节省资金。这笔钱利用在不同方案进一步收集消费者对他们的产品。因此,公司可以包括新顾客的产品。
• 忠诚的消费者是产品的品牌大使。他们生成的嘴宣传非常有效,证明了品牌的一个福音。
• 当一个品牌是保证它的客户群,可以尝试价格上涨或作出数量改变。在大多数情况下,客户倾向于保持与现有品牌为他们成为舒适的处理。
• 品牌忠诚度的主要优势是,一个公司可以推出高端产品,因为它们是安全的知识,买方不会抛弃他们。

缺点

品牌忠诚度的主要缺点是,它不允许重变化,如果公司继续做实质性改变的机会失去顾客的忠诚度变得更高。因此,我们发现,

• 品牌忠诚度是一个礼物,必须小心处理像瓷产品。
• 一个客户可以很容易地改变他/她的忠诚,如果它是不符合的产品。
• 购买的压力产生的众多品牌互相竞争会影响买家的心态。因此,在这种情况下很容易转移的忠诚。

在许多情况下,顾客可能更喜欢一个公司的产品和另一个不同的品牌的产品。例如,一个买家可能从一个品牌像购买一辆车本田但可能买一辆摩托车的一个不同的品牌巴贾杰或哈雷。